Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Link V9

01 Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mậtnày được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng cách Link V9 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại linkv9.com. Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, người dùng truy cập trang web và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng Link V9.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Link V9, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

02 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, Link V9 có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

03 Cách thức sử dụng thông tin

Toàn bộ thông tin thu thập được sử dụng đúng mục đích, minh bạch và có trách nhiệm. Link V9 sử dụng dữ liệu của bạn trong các trường hợp sau:

• Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản thành viên của bạn tại Link V9.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn tất yêu cầu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào.
• Xác minh danh tính khi cần thiết theo quy trình KYC nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ toàn bộ cộng đồng thành viên.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các chương trình khuyến mãi từ Link V9 (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp hơn với người dùng Việt Nam.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.

04 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Link V9 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các tình huống cụ thể và hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ máy chủ, bảo mật mạng) ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ với Link V9 và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Link V9 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra hành vi gian lận, bảo vệ tài sản của Link V9 hoặc đảm bảo an toàn cho cộng đồng thành viên.

05 Cookie và công nghệ theo dõi

Link V9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp Link V9 hiểu cách người dùng tương tác với trang web, từ đó cải thiện tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Link V9.

06 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Link V9 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP) được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

07 Bảo mật dữ liệu

Link V9 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – không ai tại Link V9 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu nhạy cảm.

08 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại Link V9, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@linkv9.com
• Thời gian xử lý: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, công bằng và trong thời gian sớm nhất có thể. Tham khảo thêm trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.